Digital Marketing sedang tumbuh pesat. Ini bukan tren sesaat, melainkan sudah menjadi suatu gelombang marketing yang baru. Artikel kali akan membahas alasan memilih bidang ini, apa saja tugas dan jabatan di bidang ini, serta kisaran gaji digital marketer.
Digital Marketing adalah bagian dari aktifitas pemasaran (marketing) yang mengoptimalkan penggunaan internet dan teknologi digital berbasis online, seperti aplikasi mobile, peramban (browser) dan social media yang bisa dibuka di personal computer (desktop/laptop), tablet, atau smartphone guna mempromosikan produk dan layanan.
DM tidak sebatas digital business ya. Artinya, DM sangat mungkin terhubung dengan bisnis luring (offline). Istilah kerennya O2O (Online-To-Offline). Alias dengan teknik-teknik online (which is digital marketing) membuat keramaian di toko fisik yang ujung-ujungnya diharapkan dapat meningkatkan transaksi.
Sedangkan social media marketing, terbagi-bagi atas channel social media itu sendiri. Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, hingga yang belakangan naik daun: TikTok. Di antara semuanya, ada yang dilakukan mengandalkan kreatifitas si digital marketer itu sendiri, ada juga yang menggunakan iklan, semisal Fb Ads dan IG Ads.
Membaca data di dashboard, menganalisis dan membuat laporan
Membuat konten. Bisa dikerjakan sendiri, bersama agensi, atau mempekerjakan freelancer.
Tentu saja tugas-tugas harian yang sudah disebut di atas belum semuanya. Bagaimana perusahaan tersebut beroperasi dan struktur organisasi perusahaan akan ikut menentukan nama jabatan dan tugas-tugas digital marketer.
Jabatan Digital Marketing
Sangat mungkin juga, suatu perusahaan hanya berfokus ke saluran digital marketing tertentu. Misalnya, perusahaan yang bergerak di B2B (business-to-business) lebih fokus menggarap website dan SEO. Sementara, perusahaan yang bergerak di consumer lebih fokus di social media. Secara sekilas, berikut adalah beberapa jabatan digital marketer:
SEO specialist, hanya berfokus di SEO
Instagram specialist, garapannya terbatas di Instagram saja: membuat konten, menganalisis, dan melaporkan. Sangat mungkin bekerja sama dengan media lain di social media, termasuk di antaranya adalah kolaborasi dengan influencer. Analog dengan Facebook Specialist, maupun Linkedin specialist.
Digital strategist, merancang strategi, membagikan tugas-tugas digital marketing, melakukan fungsi pemantauan (monitoring), menganalisis, dan membuat laporan
Social media strategist, sama seperti digital strategist, tetapi terbatas di social media, namun meliputi social media yang sangat banyak: YouTube, facebook, dan instagram.
Gaji Digital Marketer
Digital Marketing bisa berawal dari angka UMR di kota atau provinsi kamu. Namun, posisi tertinggi ‘hanya’ selevel manager dengan gaji puluhan juta rupiah. Posisi Head of Digital Marketing, atau Digital Marketing Manager biasanya melapor kepada pejabat Sales and Marketing yang lebih luas cakupannya. Yaitu yang meliputi sales, merchandise, advertising, dan bidang marketing lainnya.
Internship Rp3 juta
Content Marketing Rp5 juta
Customer Care Social Media Rp5 juta
Copy Writer Rp7 juta
Digital Marketing Manager Rp20-35 juta
Tentu saja angka-angka tersebut hanya sebagai gambaran saja. Kisaran gajinya bisa didapat dari penyelenggara survei gaji. Untuk angka pasti, ada di masing-masing perusahaan, dan sangat bergantung pada negosiasi oleh si calon tenaga kerja itu sendiri.
Algoritma Instagram telah menjebak para online marketer di masa lalu dan tren itu tampaknya akan berlanjut pada tahun 2021. Statistik Instagram terbaru memberi tahu kami bahwa organic engagement telah turun sebesar 1,60% dari tahun 2020.
Menurut sebuah studi tahunan oleh RivalIQ, tingkat keterlibatan standar industri 2021 (berdasarkan total pengikut) di Instagram adalah 0,92% dan ketika kami melihat lebih dekat hanya pada industri influencer, rata-ratanya adalah 1,42%.
Apa yang bisa kita lakukan untuk meningkatkan keterlibatan follower di Instagram pada tahun 2021? Berikut ini adalah enam cara yang bisa kamu eksplorasi lebih lanjut, dan satu cara menguji dan menganalisis macam-macam konten instagram. sebelas cara
Delapan Cara Meningkatkan Keterlibatan Follower Instagram di Tahun 2021:
Temukan waktu terbaik bagi kamu untuk memposting.
Mulai percakapan dengan follower via stiker Instagram Stories.
Buat konten yang “dapat disimpan” untuk feed kamu..
Bagikan data yang akan disukai audiens kamu.
Tulis teks deskripsi yang lebih panjang.
Bersikap terbuka tentang merek dan bisnis kamu.
Test dan analisis jenis konten baru secara teratur
Menggunakan jasa komentar instagram
Test dan Analisis Jenis Konten Baru secara Teratur
Berikut adalah beberapa yang bisa dicoba: foto/gambar, behind the scene (BTS), repost konten lain, konten edukasi, konten milik influencer yang kita sajikan dengan perspektif kita, kalimat motivasi, mengikuti konten yang sedang tren, dan konten hasil kolaborasi dengan follower.
Menggunakan Jasa Komentar Instagram
Sekarang ini sudah ada jasa komentar di media sosial. Khusus Cara promosi di Instagram , ada website Rajakomen.com. Bisnis online ini adalah perusahaan periklanan untuk membantu pengusaha online di Indonesia. Kami telah mengeluarkan beberapa alat bantu untuk promosi produk/jasa dari pengusaha Indonesia yang ingin memperluas target market di dunia online.
Media sosial seperti Instagram memang berkembang terus. Strategi Instagram Marketing kita pun harus terus diperbaharui. Tidak ada salahnya mengalokasikan sebagian anggaran, selain untuk membuat konten, juga untuk mempromosikan suatu post.
Digital marketing term covers online selling, search engines, social media, content management, and so on. This guide elaborates all abovementioned terms under big umbrella named ‘Digital Marketing’.
Digital marketing is a digital and online marketing and/or sales effort on the internet.
What does digital marketing cover? Search engines, social media, content management, marketplaces, and so on.
Let’s go deeper. Search engines have SEO and SEM. There are free social media and also paid (fb ads, ig ads, twitter ads, etc.). There are marketplaces tokopedia, shopee, blibli, Bukalapak, etc. Btw, there is SEO in the marketplace too, you know.
Managing content includes but is not limited to content planning (including keyword research) and content optimization.
Can you do it yourself? Obviously you can. Because real competence is not difficult to master. The knowledge is spread on the internet, the experts are there, the opportunity to try and explore is also very possible.
The challenge of self-taught learning is that knowledge continues to develop. Search engines, social media, marketplaces all develop themselves continuously in order to provide the best results and user experience to their users. So, we must be strong in learning and applying one or even all of them.
Apart from being self-taught, we might also take courses. Now more and more course providers. The price is even more affordable.
Digital Marketing Course
After the course, we have to keep up to date with the development of science. The easiest, cheapest, and humane way is to join the closest community in your city.
It could be that there is no one community for all digital marketing science groups. But according to the medium. For example, the SEO community, the FB Ads community, and so on.
Digital Marketing Agency
What if you are not able to learn self-taught, and you don’t pay for the course, is there anyone willing to do it? Yes, it’s called a digital marketing agency.
Digital marketing agency is an agency that provides digital marketing services. Getting here, each agency is trying to focus on one or a few digital marketing channels and trying to have a unique positioning.
SEO
Five criteria for a product/business that is suitable for marketing with SEO techniques.
Learning Copywriting is also very important. Because it will be implemented everywhere: social media (Facebook, Instagram, etc.), e-commerce (tokopedia, shopee, etc.), and content writing.
Podcasts are increasingly being used in digital marketing today. Podcasts are a medium for sharing your anxiety and desire that you can really relate to the listener for. Packaged with an interview format, Podcast looks like radio, but is more segmented and has a really good feeling.
Digital marketing adalah upaya pemasaran dan/atau penjualan secara digital dan online di internet.
Meliputi apa saja digital marketing itu? Search engine, social media, content management, marketplace, dan lain sebagainya.
Mari bedah lebih dalam. Search engine ada SEO dan SEM. Social media ada yang free ada juga paid (fb ads, ig ads, twitter ads, dst). Marketplace ada tokopedia, shopee, blibli, bukalapak, dlsb. Btw, di marketplace juga ada SEO nya lho.
Managing content meliputi tapi tidak terbatas pada content planning (di antaranya adalah keyword research) dan content optimisation.
Apakah bisa dikerjakan sendiri? Jelas bisa. Karena kompetensi sebenarnya tidak sulit untuk dikuasai. Ilmunya tersebar di internet, pakarnya ada, kesempatan untuk mencoba dan mengeksplorasi juga sangat mungkin.
Tantangan belajar secara otodidak adalah ilmunya berkembang terus. Search engine, social media, marketplace semua mengembangkan diri terus menerus demi memberikan hasil dan user experience yang terbaik kepada para penggunanya. Jadi, kita wajib kuat mempelajari dan menerapkan satu atau bahkan semuanya.
Selain belajar secara otodidak, kita juga mungkin mengambil kursus. Kini semakin banyak penyedia kursusnya. Harganya pun semakin terjangkau.
Kursus Digital Marketing
Pasca kursus, kita harus tetap update dengan perkembangan ilmu. Cara paling mudah, murah, dan humanis adalah dengan bergabung dengan komunitas terdekat di kotamu.
Bisa jadi, tidak ada berupa satu komunitas untuk semua kelompok ilmu digital marketing. Tetapi sesuai dengan mediumnya. Misalnya, komunitas SEO, komunitas FB Ads, dst.
Digital Marketing Agency
Bagaimana jika tidak mampu belajar secara otodidak, terus juga gak pas bayar kursus, apakah ada pihak yang bersedia melakukannya? Ada, sebutannya adalah digital marketing agency.
Digital marketing agency adalah ahensi yang memberikan jasa digital marketing. Semakin ke sini, masing-masing agency berupaya fokus ke satu atau sedikit channel digital marketing serta berusaha memiliki positioning yang unik.
SEO
Lima kriteria produk/usaha yang cocok dipasarkan dengan teknik-teknik SEO.
Belajar Copywriting juga penting banget. Sebab akan diimplementasikan di mana-mana: social media ( facebook, instagram, dll), e-commerce (tokopedia, shopee, dll), dan content writing.
Sekarang podcast semakin lazim digunakan dalam digital marketing. Podcast adalah medium berbagi anxiety and desire (kegelisahan dan hasrat) yang bisa relate banget untuk pendengarnya. Dikemas dengan format wawancara, Podcast jadi mirip radio, tetapi lebih segmented dan feel-nya dapat banget.
Masih banyak yang asal-asalan dalam menggunakan hashtag. Di post kali ini, saya coba elaborasi bagaimana seharusnya hashtag digunakan untuk branding dan targeting.
54% konsumen ingin melihat video dari brand yang mereka dukung dibandingkan dengan bentuk konten email newsletter (46%) atau gambar (41%),
konten video adalah yang paling berkesan bagi pasar (43%) dibandingkan dengan teks (18%) dan gambar (36%).
konsumen dan pelanggan sebenarnya lebih memilih video yang “autentik” (meskipun kualitasnya lebih rendah) daripada video berkualitas tinggi yang kelewat artifisial dan tidak autentik.
Video marketing tuh bisa dilakukan via YouTube, Tiktok, maupun Instagram (Stories, IGTV), dan berbagai social media lainnya.
YouTube
Seiring dengan bertumbuhnya penonton YouTube, maka men-drive user ke website kita juga membutuhkan video sebagai konten iklan. Selain itu, membesarnya porsi video yang ditonton, maka engagement pun bergeser ke bentuk-bentuk video. Sepengamatan saya, Facebook pun memberikan atensi berbeda terhadap video yang diiklankan. Makin mantap lha engagement-nya.
Bila Anda membuat website, hostingnya bisa diakali supaya tidak berat dengan cara menaruh link (embedded) di web Anda. Videonya sendiri tetap di-hosted di Youtube.
Selain yang benar-benar disimpan di Youtube, ada juga video marketing yang sifatnya temporer. Di IG, kita kenal sebagai Stories. Lucunya, kini semua juga punya ya. Facebook ada, WhatsApp, Twitter, bahkan Linkedin juga ada.
Salah satu yang menyebabkan video marketing makin marak adalah attention span yang sekarang ini sudah pendek banget. Membaca teks terasa lama, makanya skimming saja. Nonton video, kalau tidak menarik banget, akhirnya di-skip-skip juga.
Video dalam Buyer Journey
Berikut beberapa contoh bagaimana video bisa berperan dalam perjalanan seorang pembeli, dari tidak tahu, membeli, sampai dengan berlangganan:
Advertising Video
Marketing Campaign Video (e.g. customer stories)
Company Profile Video
Documentation Video (e.g. onboarding, knowledge management, how to)
Events Video
Infographics Video
Product Knowledge Video
Short Films
Social Media Teaser Video
TVC
YouTube Advertising Video
Terdapat berbagai pilihan untuk merilis video marketing Anda. Platform dipilih berdasar riset, lho. Yaitu riset yang menyatakan di social media yang manakah, target audiens kita paling banyak berada. Dengan merilis video di platform yang tepat, kemungkinan untuk mendapatkan konsumen lebih besar.
87% online marketer kekinian pun sudah jamak mengggunakan konten video dalam strategi pemasaran digitalnya, lho.
Produksi Video Marketing
Sudah beberapa kali saya jadi “otak” dalam pembuatan video marketing. Sama seperti produksi konten yang lain, kita wajib start dari riset. Baik riset mempelajari kontennya, maupun riset terhadap fase buyer journey yang dikehendaki (fase perkenalankah, fase berlangganankah, dst).
Script dan Storyboard
Bikin naskah (script) dan storyboard, supaya proses produksinya efisien dan hasilnya enggak kacau. Di script, semua teks harus lengkap. Baik yang diucapkan oleh pemerannya, yang dinarasikan oleh naratornya (yaitu voice over), maupun teks-teks pendukung semisal terjemahannya (subtitle).
Sedangkan storyboard adalah naskah dalam versi yang lebih visual. Jadi detil-detilnya kelihatan jelas. Ini penting juga untuk tim logistik menyiapkan segala perlengkapan terkait (pakaian, furnitur, dan set-set lainnya).
Baik script maupun storyboard harus mencirikan adanya tokoh/karakter, masalah yang ditemui, lalu plot (alur cerita) hingga solusinya berhasil membantu si tokoh menuntaskan masalah tersebut atau mencapai tujuannya.
Produksi tidak perlu dijelaskan ya. Intinya lebih ke pengambilan gambar. Durasi pengambilan gambar sebaiknya diperpanjang. Jadi ada jeda yang lega untuk memudahkan penyuntingan. Baik pemotongan maupun penyambungannya.
Penyuntingan Video Marketing
Lalu masuk ke tahap penyuntingan (editing). Tidak hanya menjahit gambar bergerak dan audio (baik human maupun non human) menjadi satu. Namun juga memastikan kerapihannya. Kerapihan ini yang pekerjaan ‘tukang’ banget. Dan biasanya hanya yang sehari-hari mengerjakannya yang hasilnya bagus, a.k.a Video Editor.
FYI, Peralatannya Makin Terjangkau
Pembuatan video, sebenarnya tidak pernah semudah ini. Teknologi serendah smartphone di tahun 2021 pun sudah menghasilkan video resolusi tinggi. Setidaknya, tetap akan tajam bila dilihat di smartphone juga.
Pencahayaan (lighting) juga semakin terjangkau peralatannya. Bukan standardnya yang menurun. Tetapi spesifikasinya pun semakin beragam. Studio berukuran kecil makin mudah dibuat. Yang mahal-mahal dan canggih pastinya tetap ada.
Aplikasi digital untuk menyunting video juga sudah tersedia secara online. Tidak perlu mengunduh dan menginstal. Semua bisa dikerjakan dari peramban. Salah satu contohnya adalah animoto.com.
Lima kriteria produk/usaha yang cocok dipasarkan dengan teknik-teknik SEO
SEO (Search Engine Optimisation) adalah salah satu tools dalam digital marketing. Sebagaimana tools lainnya, tidak semua produk atau bisnis, cocok dengan metode pemasaran ini. Sebab, tidak ada satu peluru (atau senjata) marketing yang sukses di semua pasar, produk/jasa, atau tipe usaha.
Berikut ini, saya sarikan 5 (lima) kriteria dari produk atau usaha yang cocok menggunakan teknik-teknik SEO.
Ada yang mencari di mesin pencari.
Bukan sekedar mencari untuk lebih tahu, sebenarnya. Tapi cenderung untuk membeli.
Kalau untuk tahu, ada yang mencari di internet untuk mendapatkan letak toko terdekat, menemukan kelebihan-kekurangan produknya (mencari konten review produk), membuat produknya sendiri (DIY – Do It Yourself), dan lain sebagainya.
Yang perlu kita temukan adalah pembeli-pembeli yang sudah melalui fase di atas, ingin merasakan solusi, serta bersedia membayar.
Jadi, yang mencari pasti ada. Namun, validasi adalah aktifitas lanjutan yang wajib kita lakukan untuk menyaring para pencari sehingga kita mendapatkan para calon pembeli.
Ada dua tools yang saya gunakan. Yaitu perangkat yang bisa merekomendasikan kata kunci (keyword) untuk dibidik, serta perangkat trends.google.com untuk memahami tren penggunaan keyword tersebut oleh para calon pembeli.
Produknya tidak identik dengan marketplace.
Apa saja produk yang bisa dijual di marketplace seperti Tokopedia, Lazada, Bukalapak, Shopee, Blibli, dan sejenisnya?
Makanan, pakaian, perlengkapan, dan sebagainya yang pembeli dan penggunaanya adalah orang yang sama. Kemungkinan besar, dia yang membeli, dia yang membayar, dan dia juga yang menggunakan.
Ada cara kedua untuk mengidentifikasi. Yaitu, bagaimana pengiriman produk akan dilakukan. Apa mungkin produk tersebut dikirim melalui jasa kurir seperti JNE, JNT, Paxel, SiCepat, dan sejenisnya?
Bila ya, itu artinya produk tersebut cukup kecil atau ringkas untuk dikirim menggunakan sepeda motor, dan bisa sampai ke pengguna dalam waktu singkat (2-3 hari). Bukan barang yang berat, sehingga harus kurir dengan volume besar (mobil box antar kota, kapal antar pulau).
Produk/layanan masih baru
Karena kalau sudah agak lama, dia akan berada di marketplace. Mengapa?
Kalau market sudah memahami spesifikasi dan harga produk tersebut, maka akan ada produsen yang membuatnya secara massal. Ini berjalan dua arah, sebenarnya. Market paham, permintaan meningkat. Suplier paham, penawaran produk ikut meningkat. Jadi sama-sama mempengaruhi, sebenarnya.
Produk atau jasa yang bisa di-SEO-kan adalah produk dengan pengguna relatif terbatas (belum tentu nilai market-nya kecil, ya) atau produk yang sulit disediakan karena kerumitan spesifikasinya. “Terbatas” juga bisa berarti produk tersebut sulit/mahal untuk dikirim jarak jauh.
Siap menunggu 6-12 bulan
SEO tidak menghasilkan secara instant. Harus bersedia keluar uang dulu untuk “mengedukasi” pasar. Hasil berupa leads, apalagi omzet tidak datang dalam seminggu, apalagi sehari. Kita wajib menunggu 6-12 bulan hingga calon pembeli yang bertanya, atau bahkan hingga benar-benar mengeksekusi pembelian. Paling cepat pun sekitar 4 bulan.
Marjin laba (profit margin) lebih dari cukup
Karena harus investasi dulu 4-6 bulan sebelum menemukan pembeli, maka keuntungan dari lini produk tersebut harus cukup untuk membiayai jasa SEO.
Kalau di marketplace, harga sudah terbentuk. Persaingan bukan lagi sekedar harga terendah. Yes, laba dan marjinnya tergerus tajam. Melainkan di layanan (service) apa yang diberikan oleh toko (termasuk diskon atau bentuk potongan harga yang lain), dan efisiensi rantai suplai (supply chain).
Lima kriteria di atas mulai menunjukkan titik terang menuju jalan yang lurus dalam menggunakan teknik SEO.
Yaitu, produk atau usaha Anda merupakan usaha bisnis yang sifatnya business-to-business (B2B). Atau, merupakan jasa yang dicari dalam radius tertentu (skala kecamata, kota, atau jarak tertentu).
Anda sudah paham apa itu B2B. Seringkali, pengguna produk/jasanya tidak sama dengan yang membayar (alias bagian keuangan). Demikian pula yang menghendaki/memutuskan pembelian; dia bukan technical user, bukan pula finance. Minimum, kita harus mengedukasi ketiga pihak tersebut lewat konten-konten kita.
Masih banyak yang asal-asalan dalam menggunakan hashtag. Di post kali ini, saya coba elaborasi bagaimana seharusnya hashtag digunakan untuk branding dan targeting.
Hashtag berawal dari Twitter. Kurang mantul di facebook. Namun di Instagram (IG), menurut saya penggunaan hashtag jadi lebih powerful. Hanya dengan menambahkan tagar (#) kita bisa membuat sebuah kata menjadi topik yang bisa diklik (dan ditelusuri) lebih lanjut.
Kita butuh hashtag dengan reach yang tinggi, untuk menjangkau pemirsa yang lebih luas. Namun, kita juga butuh hashtag dengan reach yang rendah –bahkan hashtag yang kita buat sendiri– untuk membedakan diri dengan kompetitor.
Salah satu perilaku user di Instagram adalah mencari dan mengikuti (follow) suatu topik berdasarkan hashtag. Selain merekomendasikan user lain untuk di-follow, IG juga merekomendasikan hashtag untuk kita follow.
Bagi pelaku bisnis, ini adalah salah satu cara untuk mengekspansi konten-konten bisnis mereka agar menjangkau lebih banyak pengguna IG.
Sejauh ini, saya kira ada empat (4) macam hashtag yang bisa kita implementasikan ke dalam post IG kita guna meningkatkan reach dan engagement yang ujung-ujungnya bisa menaikkan jumlah followers kita juga. Yaitu:
Branded hashtag
Contest hashtag,
Niche-specific hashtag,
General appeal hashtag, dan
Timely hashtag
Branded Hashtag
Branded hashtag ini dipasang di profil dan di setiap post IG. Bisa meliputi nama brand, bisa juga berupa value proposition yang ditawarkan oleh brand anda. Karena hashtag ini dikembangkan oleh kita sendiri, tentu hashtag ini tidak populer. Dan, pada masa awal pengembangan brand, penggunaannya bisa jadi baru hanya oleh kita sendiri.
Contest hashtag.
Sesuai namanya, ini adalah tipe-tipe hashtag yang digunakan tatkala mengadakan kontes. Contohnya adalah #instacontest dan #giveaway.
General appeal hashtag
Ini adalah tag-tag yang populer digunakan; saking populernya, penggunaannya sudah sangat familiar oleh pemirsa (audiens) yang beragam. Hashtag jenis inilah yang akan memberikan kita reach yang signifikan. Hashtag ini dicirikan dengan penggunaannya yang setidaknya mencapai ratusan ribu kali. Bisa terlihat kok ketika kita mencari hashtag.
Niche-specific hashtag
Tiap industri memiliki frase dan kata kunci khas yang relevan dengan pemirsa yang ditargetkan. Nilai reach-nya tentu saja berbeda dengan general-appeal hashtags, tapi traffic yang hadir akan relevan dengan niche yang dibidik. Sebagai contoh, tagar #harrypotter bisa digunakan bila kita menjual merchandise yang diinspirasi dari serial Harry Potter.
Timely hashtag
Peristiwa (event) atau liburan tertentu dapat digunakan juga hashtag-nya. Semisal #indonesiamemilih seperti pada 17 April lalu. Atau, untuk ramadhan dan lebaran nanti, bisa pakai hashtag #ramadhan #tarawih #lebaran #idulfitri.
Yang Perlu Dilakukan:
Untuk hasil
terbaik, selalu sediakan waktu dan kesempatan untuk melakukan riset terhadap
hashtag. Dan gunakan kombinasi terbaik dari kelima jenis hashtag tersebut untuk
meraih jangkauan (reach) terbanyak, relevansi dengan pemirsa yang ditargetkan
(targeted audience/niche), dan konteks yang paling tepat (secara waktu dan momentum
peristiwa). Ini semua akan mengoptimalkan proses branding dan targeting.
Tidak setiap
hashtag bisa diukur efektifitasnya. Namun, itu bukan alasan untuk berhenti mencoba-coba
kombinasi hashtag demi hashtag.
Saya melihat,
penggunaan hashtag ini penting banget. Signifikan hasil yang diberikan, kalau
dioptimalkan. Kalau tidak diapa-apakan, malah gak dapat hasil apa-apa. Jadi, ya
optimasi hashtag harus terus dilakukan.
Pasang branded hashtag di profil IG.
Pastikan tiap post nya ada branded hashtag tersebut.
Tiga puluh (30) hashtag bisa dipakai untuk setiap post. Namun, riset menemukan bahwa antara 8-11 hashtag saja yang optimal untuk dilihat oleh pemirsa.
Sirkulasi hashtag secara bergantian. Selain mengekspos ke pemirsa yang lebih luas, juga mencegah akun IG kita dinilai sebagai spam oleh IG.
Sediakan waktu untuk meriset hashtag. Minimal, seminggu sekali untuk menemukan hashtag-hashtag baru yang bisa digunakan. Artinya, hashtag tersebut kontekstual dengan pesan yang dibawa di post IG anda. Bukan sekedar menggunakan tanpa mengetahui konteksnya.
Semoga sukses diimplementasikan, ya. Dan kalau kamu merasa post ini bermanfaat, mohon berikan komentar. Terima kasih 🙂
Instagram (IG) makin mantap menempati posisinya sebagai social media yang paling engaging, menurut saya. Hootsuite menyatakan 1 milyar orang di dunia memiliki akun IG. Lima ratus juta di antaranya menggunakan IG setiap hari. Bagaimana dengan Indonesia? Pengguna aktifnya ada 59 juta orang, per Oktober 2018. 72% dari pengguna menyatakan pernah membeli produk yang mereka lihat di IG. No more statistics ya. Too much analysis only give brain paralysis.
Istri saya, disamping main di IG pribadinya, juga mengelola akun bisnis. Makanya tidak bisa lepas dari IG. Mulai dari riset, strategi dan perencanaan detil konten, sampai eksekusi posting.
Saya juga melakukan hal yang sama, actually. Di kantor dan untuk beberapa klien. As you may guess, gak semua orang sanggup pegang akun social media — di luar akun personal dia. Salah satunya adalah, beda jenis social media, maka treatment-nya juga berbeda. Gak mengejutkan, because social media is social. It is really human things.
Salah satu contohnya, teknik mendapat likes-nya jadi bermacam-macam. Di kantor, makin banyak wajah yang nongol di post IG kantor, maka likes-nya juga akan makin tinggi.
Tantangan lainnya adalah mengelola konten. Ada banyak aspek. Perencanaan, pengorganisasian (termasuk penyimpanan), riset konten terus-menerus, sampai dengan penerbitan (publishing), dan pasca-penerbitan. Tidak semua orang bisa menekuni ini. Kuncinya adalah harus selalu bisa come up with new insight(s).
Bijak Menggunakan Hashtag
Banyak pakai hashtag kurang tepat, sih. Seperlunya saja. Yang penting asli relevan dan “kena” sama konteksnya. Bila perlu, lakukan riset tentang hashtag baru apa saja yang bisa ditambahkan. Simply karena selalu ada orang yang search dari kolom explore. Dan dia cari berdasar hashtag.
Hanya memakai hashtag yang follower-nya tinggi? Benar saja. Tapi, tentu saja kompetisinya juga tinggi. Beda dengan hashtag follower rendah. Kita ibarat berenang di Blue Ocean. Positifnya adalah, kompetitornya masih minim.
Seorang rekan di kantor sekarang sempat cerita bahwa misinya perusahaan IG adalah membuat kita user agar tidak tidur. Daripada tidur, mereka berkehendak kita main IG terus.
Alasan pertama dan paling utama menggunakan IG adalah: sekarang hampir semua orang menggunakan IG. Jadi, bisnis dan brand kita juga harus masuk ke sana.
Alasan kedua, IG sebagai part of facebook, memiliki keunggulan dalam hal beriklan. Dengan melakukan pengaturan facebook ads, iklan kita juga bisa ditampilkan di IG. Baik dalam bentuk post, maupun story.
Konsisten Posting
Makin banyak follower, makin wajib berbagi update. Lewat story atau post. Follower kamu masih sedikit? Ayo lebih sering posting. Intinya apa? The point is keep posting consistently.
Biar apa? Membangun ekspektasidari para follower. Branding is building and deliver expectation (or promise).
Timing posting juga penting. Makin kontekstual si timing ini dengan follower, makin oke. Ada yang oke di jam 12-13 Senin sampai Jumat. Ada juga yang akan optimal di antara jam 6-7 malam.
Filter IG yang paling banyak digunakan adalah Clarendon.
Bisa dicek di sini untuk statistik lebih lengkap mengenai IG yang telah dihimpun dan diringkas oleh SproutSocial.
A note to myself.
Saya membatasi main personal IG.
Yang biasanya saya lakukan: mengecek apa-apa yang dilakukan oleh orang-orang yang saya follow. Konten siapa yang di-like, siapa yang mereka follow. Kategori baru yang belakangan jadi interest saya adalah seputar bullet journal. Saya perhatikan juga tuh, ada post apa perihal BuJo yang baru di-like atau siapa yang baru di-follow, sehingga saya bisa lihat feed-nya. Apakah worth untuk saya follow atau tidak.
Kemudian, saya cek explore. Biasanya mendatangi akun yang bagi saya paling penting: Chelsea FC. Ada post baru apa, ada story baru apa. Intensitasnya cenderung meningkat di hari pertandingan sih. Sabtu/Minggu untuk Premier League, atau Selasa/Rabu di Champions/Europe League. Itu yang resmi dari klub. Informasinya sebatas yang resmi saja. Kalau gosip soal transfer, pemain muda dalam tim, pemain senior yang akan pensiun, banyaknya di akun-akun (tidak resmi) terkait Chelsea.
Habis itu, baru lihat story dari teman-teman yang di-follow. Dilanjutkan dengan post-post di feed. Simpulannya, selalu penasaran, tapi dari story atau post yang dilihat, ternyata tidak juga mengobati rasa penasaran. Daripada menghabiskan sepanjang malam dengan begadang bersama IG –dan tentu saja 5 hari dalam 7 besok adalah hari kerja — lebih baik saya beranjak saja menuju “pulau impian”.
Di artikel yang lalu, entah yang mana saya tidak ingat lagi 😀 sudah saya tuliskan bahwa proses menulis adalah (1)riset-(2)draft-(3)produksi-(4)revisi. Bagi saya ini berlaku untuk segala jenis tulisan: (a)opini yang dikirim ke koran, (b)artikel untuk majalah dwimingguan, dan lain sebagainya.
Untuk di internet, prosesnya ditambahkan satu lagi, yaitu (5)promosi (ke social media). Agar para pengguna sosial media berbondong-bondong menuju blog/web milik kamu.
Demikian pentingnya riset sebelum menulis, sebab riset adalah (1) proses pertama yang harus dilakukan serta (2) menjadi fondasi atas kualitas suatu tulisan.
Jadi makin banyak riset, maka kualitas tulisan cenderung membaik. Jangan heran banyak penulis tersohor yang mengingatkan agar kita membaca buku lebih banyak supaya kita dapat menjadi penulis yang semakin baik dari waktu ke waktu.
If you steal from one author, it’s plagiarism; if you steal from many, it’s research (Wilson Mizner)
Dengan kata lain, menulis dengan hanya satu sumber itu mencontek. At least akan terasa bahwa gagasannya kurang kuat/banyak. Tapi kalau kamu menulis setelah membaca banyak referensi, itu berarti kamu sudah melakukan riset.
Makin bagus riset kamu, makin berkelas tulisan kamu.
Nah, mungkin kemudian kamu bertanya, (1) Riset apa yang harus dilakukan? (2) Bagaimana cara melakukan riset?
Sebagai jawaban atas pertanyaan tersebut, berikut adalah beberapa hal yang bisa saya rangkumkan.
(1) Riset dari blog orang lain. Temukan informasi-informasi penting dari blog tersebut. Tidak harus berupa data, inspirasi untuk menulis juga bisa datang dari blogger lain.
Inspirasi tersebut bisa jadi bahan untuk tulisan kamu. Tentu saja harus ditambahkan sudut pandang, pendapat, dan pengalaman pribadi supaya menjadi berbeda dibanding inspirasi dari blogger tersebut.
Dalam setiap niche, ada blogger-blogger berkualitas yang layak kita jadikan sebagai mahaguru. Bagaimana cara supaya tidak terlupa untuk berkunjung ke blog tersebut?
Yaitu berlangganan email marketing. Beberapa waktu lalu saya sudah menyarankan untuk berlangganan beberapa email marketing sekaligus terkait dengan bidang-bidang yang ingin kamu pelajari.
(2) Riset di www.quora.com Dari sana bisa terbayang seputar detil-detil yang dikehendaki oleh (calon) pembaca dari topik yang ingin kita tulis.
Cari pertanyaan yang begitu sulit sehingga tidak seorang pun menyediakan jawabannya di internet. Mungkin ada pertanyaan di www.quora.com yang kamu sukai, tapi tidak ada jawaban yang berhasil memuaskan rasa ingin tahu kamu.
(3) Riset dari membaca buku yang terkait. Bagaimanapun lengkapnya internet sebagai sumber, kadangkala referensinya tidak terlalu kokoh. Satu sumber di internet bisa ditimpa dengan sumber yang lain.
Bagaimana mendapat sumber yang robust (kokoh)? Salah satunya dengan membaca buku yang tepat. Yaitu buku dengan referensi yang lengkap dan saling mendukung satu sama lain.
Biasanya buku-buku seperti ini dibaca dan dirujuk oleh banyak orang. Dan biasanya juga, memang merupakan hasil riset, analisis, dan penulisan secara mendalam.
Mas Yodhia Antariksa belum lama ini merekomendasikan 3 judul buku bisnis terbaik tahun 2015 (menurut beliau) untuk dibaca oleh kita semua. Setiap tahun, beliau membuat postingan dengan tema tersebut.
Ada lagi cara lain untuk mengetahui buku yang tepat: bertanya pada konsultan/dosen di bidangnya untuk mengetahui referensi paling baik mengenai topik tersebut.
(4) Riset kepada salah seorang pengunjung blog kamu. Bisa dengan interview langsung atau ngobrol-ngobrol sembari makan siang. Sekalian copy darat dan silaturahim, ‘kan.
Sebagai fans berat kamu, tentu dia mampu memberikan usul mengenai ide-ide artikel blog yang pantas masuk dalam content plan kamu.
Atau dia akan merasa beruntung karena sedang ingin bertanya tentang sesuatu hal — yang sekaligus kamu bisa gunakan sebagai topik untuk menulis artikel blog yang paling baru.
Cari tahu apa yang ingin diketahui oleh para blog readers (biasanya melalui comments), lalu jawab pertanyaan tersebut melalui artikel anda.
(5) Riset Keyword. Ini ditujukan untuk SEO Copywriting. Tembak sebanyak-banyaknya keyword yang masih terkait satu sama lain dalam satu kategori/topik penulisan.
Lebih baik long tail keyword (LTK) daripada keyword yang hanya terdiri dari 2-3 kata. Penggunaan beragam LTK dalam satu artikel, akan memperkuat posisi artikel di hadapan sang mesin pencari.
Tulisan yang lebih condong pada kualitas, menuntut riset yang lebih intens daripada tulisan yang condong pada frekuensi rilis/publish. Tidak usah memaksa setiap hari membuat postingan dengan mengorbankan kualitas.
Lebih baik menerbitkan satu artikel dalam satu pekan tapi dengan proses dan kualitas yang terbaik.
Blog seperti www.waitandwhy.com tidak banyak menerbitkan artikel baru, namun setiap artikelnya ditulis sepanjang 1500-2000 kata. Panjang artikel inilah yang menyebabkan blog ini kuat sekali di search engine result page (SERP).
(6) Riset dari pengalaman pribadi. Akan bermanfaat untuk gaya postingan life/reality blogging. Ini adalah salah satu gaya di antara 20 gaya posting blog.
Perspektif dan pengalaman pribadi akan memberi warna baru untuk topik yang pernah dibahas oleh penulis lain. Tidak hanya warna baru, tetapi juga memperkuat storytelling.
Yang mana, hanya kamu sendiri yang tahu dan merasakan langsung pengalaman kamu. Jadi ketika diceritakan oleh kamu sebagai pelaku sejarah itu sendiri, maka cerita tersebut akan menjadi lebih hebat.
Simpulan. Sudah dibedah di atas beberapa cara riset yang mungkin kita lakukan:
(1) Riset di blog orang lain (2) Riset di Quora (3) Riset dari buku yang direkomendasikan (4) Riset pengunjung blog (5) Riset keyword (6) Riset dari pengalaman pribadi
Sebab riset merupakan tulang punggung proses-proses penulisan. Dengan berbagai metode riset tersebut, semestinya kita bisa mengembangkan tulisan yang lebih berbobot.
Semoga tulisan singkat ini tepat memberi manfaat 🙂
Pelanggan yang sesuai dengan format konten gambar, tidak boleh dipaksakan berkomunikasi dalam bahasa tulisan (teks). Itu salah satu alasan memakai Instagram.
Marketer yang sudah terbiasa membuat dan mendistribusikan konten dalam bentuk tulisan, tidak boleh demikian egois untuk hanya menuruti keinginannya semata. Harus kreatif menggunakan medium yang cocok dengan perilaku pelanggan.
Idealnya, marketer itu peduli pada pelanggannya. Sehingga akan berupaya maksimal untuk membangun komunikasi dan engagement dengan pelanggan. Yaitu dalam semua bahasa dan medium yang dikehendaki oleh target market.
Saat ini, Instagram sudah memiliki pengguna aktif bulanan sebesar 400 juta pengguna (users) di seluruh dunia. Ini adalah potensi besar yang jadi alasan utama mengapa kita harus memakai instagram.
Tapi, bagaimana memaksimalkan Instagram?
Seperti misalnya, tipe apa gambar apa yang paling tepat untuk pelanggan kita? Beda segmen yang ditarget, tentu berbeda tipe. Jualan tas untuk perempuan yang sudah berkeluarga, sudah pasti berbeda dengan jualan produk-produk kuliner.
Kita harus coba dan eksplorasi terus, hingga kita menemukan winning campaign-nya.
Dalam eksplorasi, kita bisa lakukan 2-5 percobaan sekaligus dalam waktu bersamaan. Tinggal kita lihat dan bandingkan hasilnya, pada indikator-indikator yang sudah kita tetapkan sebelumnya. Ini yang dinamakan split testing.
Ada dua kelompok besar, mengenai kesimpulan yang bisa kita buat. Apakah ada –yang pertama–jenis campaign yang harus kita stop dan hindari, atau justru–kedua adalah–winning campaign yang bisa kita ulang dan optimalkan lebih lanjut.
Kenali Perilaku (Behavior) Pengguna Instagram
Minat (interest) pengguna Instagram bisa kita eksplorasi dari beragam hashtag yang ada. Jadi ketika kita mengamati kualitas suatu gambar, perhatikan juga apa saja hashtag yang dipakai. Sebab di sisi lain, hashtag tersebut juga yang akan digunakan oleh pengguna lain untuk mencari gambar-gambar yang sesuai minat mereka.
Instagram dengan gambarnya itu bisa dianalogikan dengan mesin pencari Google yang mencari berdasar relevansi teks. Jadi ketika pengguna Instagram ingin menemukan gambar sesuai minat, mereka akan mengetik sesuai hashtag yang mereka tahu pasti akan menggambarkan kebutuhan mereka.
Sebagai contoh. Andaikan saya adalah seorang yang tinggal di Jogja, atau sedang berkunjung ke Jogja. Kemudian saya ingin wisata kuliner di Jogja. Maka saya akan mencari gambar-gambar dengan hashtag #kulinerjogja. Atau misalnya seseorang yang dalam kunjungan kerja ke Semarang akan memakai #kulinersemarang.
Hal ini sangat berkait dengan produk atau layanan yang berada di atau ditawarkan di Instagram. Beda produk/layanan, beda pula perilaku user. Tipe kuliner, terutama yang dimakan di tempat, secara sengaja diidentikkan atau diasosiasikan dengan kota tertentu.
Segmen berbeda, semisal penyuka, pembeli, dan kolektor tas wanita, tidak akan menggunakan hastag semisal #tasjogja. Sebab, produk jenis ini tidak identik dengan wilayah tertentu serta dapat dikirim antarkota tanpa mengalami kerusakan atau basi.
Selain melihat hashtag berdasar jenisnya, kita juga perlu mengetahui seberapa banyak image yang dirilis (published) terkait dengan hastag tersebut. Sebaiknya tidak terlalu banyak atau terlalu sedikit. Terlalu banyak berarti foto/gambar anda akan bersaing ketat dengan yang lain. Terlalu sedikit bisa dimaknai bahwa hashtag tersebut kurang diketahui orang sehingga masih sedikit yang mem-posting gambar dengan hashtag tersebut.
Penting pula untuk tidak sekedar ikut arus. Ciptakan sendiri brandpositioning sehingga timbul perbedaan dengan kompetitor. Gunakan hastag yang sama sekali berbeda dengan para pemain yang sudah berada di Instagram lebih dulu.
Seiring dengan pertumbuhan Instagram user, kesempatan kita untuk menciptakan awareness akan terus tumbuh pula. Dengan kata lain, makin banyak yang akan mengetahui mengenai brand yang kita garap. Namun demikian, best way to use Instagram adalah dengan menjadikan medium ini sebagai plaftorm untuk menciptakan engagement dengan pelanggan.
Coba kita simak hasil riset berikut. Bahwasanya Instagram memiliki tingkat engagement tiap pengikut (per-follower engagement rate) yang 58 kali lebih baik daripada facebook dan 120 kali lebih baik daripada twitter. Datanya berasal dari sini.
Platform paling oke untuk melakukan kontes mengenai brand
Ini mirip dengan twitter dan blog sebagai platform untuk membuat kontes dengan hashtag tertentu. Hanya, keduanya dalam bentuk teks saja ‘kan? Instagram sebagai image-based apps sedang ‘di atas angin’ karena memang image (yang lebih cepat ditangkap dan dicerna oleh indera penglihatan) lebih unggul dibanding text yang harus dibaca. Apalagi produk dan services juga lebih mudah dideskripsikan lewat gambar/foto.
Model user-generated content (UGC) seperti di kontes yang sudah dijelaskan di atas, engagement rate-nya lebih baik daripada sekedar meminta like dari para user. Kelebihan lain dari kontes menggunakan medium Instagram adalah sebagai berikut:
Ketika user yang bersangkutan meng-upload image, tentu para follower mereka juga terekspos akan hashtag yang kita tetapkan
Ada koneksi emosional (dari yang merasa biasa saja, sampai dengan yang merasa excited banget) antara user dengan brand kita dalam campaign ini
Rangkaian konten tercipta dengan sendirinya dan dapat dikonsumsi dengan mudah oleh mereka yang men-search hashtag yang sedang dikampanyekan
Bila hastag kita mengandung brand name kita, kampanye ini telah memaksimalkan potensi dari pelanggan selaku produsen dan konsumen gambar/foto yang terkait dengan brand kita.
Medium untuk mentarget anak muda
Mayoritas anak muda Indonesia (usia 18-35 tahun) yang secara aktif menggunakan Instagram, banyak mem-follow akun-akun retailers. Sebanyak 56.2% mengakui dirinya mem-follow brand-brand retailers.
Jenis retailer yang paling banyak diikuti adalah ritel fashion/apparel/clothes sebanyak 67.5%.
Setinggi 73.8% responden yang berusia 20-25 tahun mengaku menggunakan Instagram. Reach ini jauh lebih baik daripada kategori usia 30-35 tahun yang hanya sebesar 55.8%. Dapat kita simpulkan bahwa medium Instagram sangat oke dalam mentarget segmen berusia muda.
Daripada meng-upload image di akun milik sendiri, users lebih suka melihat-lihat akun-akun yang terkait dengan belanja online. Itu yang utama –sebesar 53.0%. Kedua-utama adalah lelucon yang banyak disampaikan oleh akun-akun yang berfokus dengan materi yang memancing tawa tersebut (51.6%). Coba deh, follow dan pelajari akun-akun seperti @bikinnyengir atau @dagelan.
Peringkat ketiga dari aktivitas-aktivitas Instagram user di Indonesia adalah adalah posting image seputar travelling (48.4%). Tentu saja hal ini terkait dengan kelahiran dan keberadaan kelas menengah yang telah berperan selaku konsumen dan endorser di industri travelling kita yang terus tumbuh setiap tahunnya.
Saya kira, akuisisi perusahaan Instagram oleh perusahaan Facebook, merupakan satu langkah strategis Facebook dalam memperbaiki algoritma image di facebook. Facebook sangat-sangat mengutamakan pengalaman pengguna (user experience) dalam bermain facebook.
Facebook tidak akan membombardir pengguna dengan berbagai iklan sekaligus. Melainkan satu demi satu, selama selang detik-detik tertentu.
Sehingga, penting bagi facebook untuk dapat menemukan gambar yang memang relevan dengan tiap-tiap user. Tidak heran kan mereka menempuh jalan tersebut lewat akuisisi Instagram. Logika yang sama berlaku untuk pembelian WhatsApp oleh Facebook.
Sebab jual beli perusahaan tidak selalu seperti membeli lalu menjual aset. Perusahaan tidak selalu bisa dibandingkan dengan rumah atau tanah yang harganya cenderung naik. Perusahaan punya karakteristik khusus. Yakni, perusahaan adalah tempat di mana paten-paten bertebaran.
Jadi dengan membeli perusahaannya, maka paten-paten di dalamnya juga akan ikut dimiliki oleh perusahaan pembelinya. Dan itulah yang telah dilakukan oleh perusahaan Facebook.
