Sebelumnya sudah ada tulisan mengenai lack of communication, berikutnya kita elaborasi lebih lanjut bentuk-bentuk lain terhambatnya komunikasi di tempat kerja:
Lost in Translation
Term yang biasa ada di penterjemahan. Biasanya hilang konteks (context lost) setelah alih bahasa. Therefore, kalo memang suatu buku ditulis oleh penulis asing, maka saya prefer beli versi english-nya. Kalau penulis lokal, saya merasa berhutang untuk membeli aslinya.
Term ini juga menjadi sebuah judul film yang dibintangi Tom Hanks dan Scarlett Johansson.
Stonewalling
Stonewalling adalah perilaku saat seseorang menarik diri, menolak berkomunikasi, dan menutup emosi saat menghadapi konflik. Perilaku ini dapat berupa diam seribu bahasa, mengabaikan lawan bicara, atau meninggalkan ruangan.
Information Overload
Di dunia kerja, information overload atau too much information juga bisa berarti menyampaikan terlalu banyak detail sekaligus dalam satu waktu, sehingga penerima pesan bingung dan melewatkan inti informasi.
Silent Treatment
Sengaja menolak berbicara atau merespons untuk menghindari konflik, yang sebenarnya justru akan memicu kesalahpahaman. Pihak yang ditolak biasanya kemudian membangun asumsi-asumsi sendiri.
Overassumption
Berasumsi bahwa lawan bicara sudah tahu apa yang dipikirkan atau dirasakan tanpa perlu mengatakannya secara jelas.
Baca Juga: Tulisan lain saya mengenai productivity hacks.
Lain-Lain
Salah satu cara berkomunikasi yang merusak hubungan adalah kritik yang destruktif serta sikap-sikap merendahkan.
Tentu saja ada gangguan fisik maupun teknis yang menghambat komunikasi, seperti: hambatan jarak, kebisingan, atau rusaknya saluran komunikasi/internet yang membuat pesan tidak tersampaikan.
Ada juga hambatan semantik & budaya, ketika menggunakan istilah/jargon yang tidak literally self-explained, perbedaan bahasa, atau perbedaan norma budaya yang mengubah makna pesan.
FYI, indonesia itu salah satu negara high context di mana penangkapan makna dari pemberi pesan seringkali tidak berlaku umum, alias sangat kontekstual sekali.
Cerita paling epic mengenai high context yang kemudian berakibat fatal adalah “Radar cuaca sangat membantu, kapten” yang diucapkan oleh seorang co-pilot Korea Selatan kepada pilotnya.
alasan switch career, switch career di usia 30, pengalaman switch career
[…] Mengatasi Hambatan Komunikasi di Tempat Kerja […]