Digital Agency Khusus Jasa Cargo

Sebelumnya saya membedah cara pandang saya -dari sisi konsumen- kalau-kalau saya membutuhkan jasa cargo di tulisan ini: pertimbangan menggunakan jasa pengiriman.

Nah, bagaimana Jasa Cargo tersebut ingin meng-hire sebuah Digital Agency untuk tujuan-tujuan marketing?

Tujuan Marketing

Let say tujuan marketing-nya kita buat dua dulu ya: build brand awareness dan introduce new services

Build Brand Awareness

Target awareness-nya kan user di kota tersebut. Misal, pengiriman dari Banyuwangi maka target market untuk diedukasi adalah warga/user yang tinggal di Banyuwangi.

Perilalku user akan mencari dengan keyword semisal, “jasa cargo terdekat”, atau “jasa cargo banyuwangi”, karena tinggal di Banyuwangi.

Message yang disampaikan, misalnya: bahwa jasa cargo tersebut bisa melakukan door-to-door delivery, atau contoh lain adalah memiliki layanan cargo. FYI, sependek pengetahuan saya, layanan cargo adalah layanan dengan minimum berat terlebih dahulu, misal 5 kg pertama atau 10 kg pertama, selanjutnya dihitung per kg.

Introduce New Services

Yang disebut product/service adalah dari pengiriman dari kota ke kota, misal pengiriman Bandung-Surabaya per kg, atau layanan cargo Bandung-Yogyakarta. Nah, cost delivery-nya kan bervariasi tergantung pada 1) moda yang digunakan 2) apakah moda tersebut milik sendiri atau bukan 3) rataan harga kompetitor. Jadi, harga jasa digital agency yang diberikan akan dipengaruhi oleh cost delivery tersebut.

Selanjutnya kita bahas channel apa saja yang cocok untuk dua tujuan marketing tersebut.

Channel

Search Engine

Ini bisa dikerjakan secara terpusat saja di website utama. Langkah-langkahnya adalah membuat page untuk masing-masing services yang tersebut di atas. Jadi title, meta description, URL slug-nya dikerjakan sesuai dengan service yang akan dipromosikan.

Social Search

Untuk mengoptimalkan sumber daya yang ada di sisi korporat jasa cargo dan di sisi digital agency, lebih baik menggunakan platform yang populer di user, misal: Instagram atau Tiktok. Targeting hashtag supaya bisa ditemukan via social search, misal: jasa cargo termurah, jasa cargo motor, jasa cargo door to door.

Selain itu, ikuti juga format-format konten yang sedang trending di jagat maya, misal: behind the scene (BTS), dance challenge, tutorial, hiburan/komedi, fakta-informasi, dan reaksi-komentar.

Simpulan

Product/service pada industri jasa cargo ditetapkan berdasar asal dan tujuan pengiriman. Maka harga per kg, atau per volume, atau cargo berbeda-beda. Selanjutnya penghitungan harga jasa digital agency bisa dari product/service ini.

Untuk channel, mengikuti behavior user. User yang belum kenal brand yang tersedia di sekitarnya, tentu akan melakukan pencarian. Untuk frequently user, pembuatan loyalty program bisa dikemas berdasarkan performa tiap cabang.

One comment

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *