Tupoksi dari posisi ini biasanya sudah meliputi marketing dan sales. Posisi ini juga melakukan koordinasi dengan fungsi lain dalam cabang utnuk merealisasikan untung. Misal, jualan secara tempo, maka fungsi AR (account receiveable) management juga menjadi tanggung jawab peran ini. Jika scope-nya se-negara Indonesia, biasa diberi title Country Director.
Waktu saya di IT, Country Director Indonesia-nya lebih difokuskan pada pengembangan dan operation alih-alih marketing-sales, karena waktu itu penjualan-nya di luar Indonesia. Ada sih upaya untuk marketing dan sales di Indonesia, tapi resources yang dialokasikan tidak sebesar negara asalnya.
Kalau di perbankan, branch manager report ke regional — tingkat “provinsi”. Baik untuk produk simpanan, pinjaman, maupun fee-based. Performa penjualan berikut dengan sehat-tidaknya pengembalian dari nasabah (debitur) juga dilaporkan kepada regional maupun pusat.
Job description branch manager di perbankan
- Memastikan operasional di kantor cabang berjalan baik (pelayanan nasabah onsite, kunjungan ke nasabah korporat, ATM, dll)
- Bertanggung jawab untuk tercapainya target-target penjualan (baik oleh tim customer service di kantor cabang, maupun oleh tim sales untuk segmen UMKM maupun korporat)
- Implementasi program-program dari kantor pusat, maupun kantor regional (biasanya terletak di provinsi) terkait dengan jejaring teknologi perbankan, produk-produk untuk semua segmen, dan lain-lain
Mari eksplorasi Warehouse Manager. North star metrics-nya adalah turnover barang. Warehouse akan beroperasi maksimal jika gudang penuh. Warehouse manager juga harus melakukan inisiatif-inisiatif, untuk mengoptimalkan kinerja gudang, misalnya inisiatif pencegahan accident (banjir, kebakaran, dll).
Silakan klik link di bawah ini untuk tahu jenis-jenis posisi lain di industri perbankan.
Di dealer mobil juga ada posisi branch manager. Cabangnya kan ada yang sekedar penjualan, ada juga yang meliputi bengkel (service and maintenance). Klik link di bawah ini untuk tahu ada posisi-posisi apa saja di dealer mobil.